Como podemos te ajudar hoje?
11 respostas encontradas
Como um colaborador agenda consulta?
Através do app da LGV Saúde ou pelo portal web. Basta fazer login e clicar em 'Agendar Consulta'.
O RH tem acesso a prontuários médicos?
Não. Por lei de sigilo médico, o RH recebe apenas relatórios gerenciais e acompanhamentos de CID de forma agrupada.
A LGV Saúde substitui o plano de saúde da empresa?
Não necessariamente. A LGV Saúde atua como benefício corporativo de telemedicina e pode complementar a assistência existente.
Como o colaborador acessa o atendimento?
O acesso pode ser feito por WhatsApp, portal ou app, conforme o escopo contratado.
O que pode ser resolvido no atendimento remoto?
Demandas de menor complexidade, orientações clínicas, condutas iniciais e encaminhamentos podem ser tratados remotamente quando houver indicação clínica.
Quanto tempo leva a implantação?
A implantação costuma ser rápida. Após o fechamento, a empresa recebe apoio na configuração da conta, comunicação interna e entrada em operação.
Como funcionam atestados, receitas e prontuário?
Documentos e registros seguem o fluxo assistencial contratado. A empresa recebe a visão necessária para gestão, sem exposição indevida do conteúdo clínico.
O RH tem acesso aos dados clínicos individuais?
Não. A gestão corporativa trabalha com indicadores consolidados, utilização e visão operacional. Informações clínicas individuais seguem os limites legais e assistenciais aplicáveis.
Como funciona cobrança e contrato?
A contratação é estruturada por plano, valor por vida, piso mensal e escopo definido. Contas enterprise ou com integração podem incluir setup e módulos adicionais em proposta separada.
Quando existe setup ou cobrança adicional?
Integrações, rollout multiunidade, BI dedicado e escopos enterprise podem incluir setup e módulos adicionais. Tudo é fechado antes da assinatura para preservar previsibilidade financeira.
A solução atende equipes em campo, turnos e filiais?
Sim. Esse é um dos cenários em que a telemedicina corporativa tende a gerar mais valor, porque reduz deslocamentos e facilita o acesso ao cuidado fora do escritório.
Artigos de Suporte
Guias passo a passo para o RH gerenciar a plataforma.
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Conheça os caminhos para acessar a telemedicina e os documentos.
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