Canal de Denúncias e Linha Ética
Um ambiente blindado e seguro para relatar desvios de conduta éticos e regulatórios. Garantimos sigilo absoluto e proteção contra retaliação.
1. Sobre o Canal
O Canal de Denúncias da LGV Saúde é uma ferramenta exclusiva, confidencial e independente, criada para o relato estruturado de condutas que violem nosso Código de Ética e Conduta, políticas internas ou a legislação vigente (como a Lei Anticorrupção - Lei nº 12.846/2013).
É destinado a colaboradores, médicos parceiros, prestadores de serviço, fornecedores, clientes e demais partes interessadas.
2. O que deve ser relatado?
Você pode e deve relatar situações como: fraudes financeiras e corporativas, assédio moral e sexual, conflitos de interesse, violações à LGPD ou segurança da informação, uso indevido de recursos da empresa, e favorecimento ilícito de terceiros.
Para dúvidas comuns sobre planos, cancelamentos ou problemas técnicos em consultas, utilize nossos canais de Atendimento ao Cliente.
3. Confidencialidade e Não-Retaliação
A identidade do denunciante, se fornecida, será tratada com absoluto sigilo, acessível apenas pelo Comitê de Ética restrito em fase de investigação.
A LGV Saúde não tolera qualquer forma de retaliação, intimidação ou punição contra indivíduos que, de boa-fé, registrem uma denúncia neste canal, mesmo que a alegação não seja comprovada ao final da apuração.